Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è BALOO (SASU, SIRET 130 134 893 00010), con l'insegna BALOO Toilettage, rappresentata da Gaëtan Reynaud. Contatto: bonjour@balootoilettage.com · Rue Victor Hugo 6, 06500 Menton.

Quali dati raccogliamo

Modulo di prenotazione e contatto: nome, telefono, e-mail, informazioni sul tuo animale (specie, taglia, razza, nome), data e ora preferite e il tuo messaggio.

Modulo di candidatura: nome, recapiti, esperienza, motivazione e qualsiasi informazione che scegli di condividere con noi.

Quando ci scrivi o ci chiami (WhatsApp, telefono, e-mail), riceviamo le informazioni che ci invii.

Perché li usiamo e su quale base giuridica

Per rispondere alla tua richiesta, organizzare e confermare gli appuntamenti e prenderci cura del tuo animale: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Per valutare le candidature: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Per conservare fatture e documenti contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR). Per proteggere il sito da abusi: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non vendiamo mai i tuoi dati e non li usiamo mai per pubblicità.

Per quanto tempo li conserviamo

Richieste di appuntamento e schede clienti: 3 anni dall'ultimo contatto. Candidature: 2 anni, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata. Fatture: 10 anni, come richiesto dalla legge francese.

Chi vi ha accesso

Solo il team BALOO Toilettage. Ci affidiamo a fornitori di fiducia che trattano i dati per nostro conto: l'hosting del sito e del database (Lovable / Supabase, server nell'UE), SumUp per prenotazioni e pagamenti all'apertura della prenotazione online, e il nostro studio contabile Suissa Expert comptable, che vede le fatture dei clienti. WhatsApp (Meta) gestisce i messaggi che ci invii lì.

Alcuni fornitori possono trasferire dati fuori dall'UE; in tal caso sono vincolati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea o da una decisione di adeguatezza.

Cookie e mappa

Il nostro sito non usa cookie pubblicitari o di tracciamento. La mappa Google Maps sulle nostre pagine è fornita da Google, che può impostare propri cookie e ricevere il tuo indirizzo IP al caricamento (informativa di Google: policies.google.com/privacy).

I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati, la limitazione o l'opposizione al trattamento e la loro portabilità. Scrivici a bonjour@balootoilettage.com; rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo all'autorità francese, la CNIL (cnil.fr), o al Garante della privacy.

Sicurezza

I dati inviati tramite i nostri moduli viaggiano cifrati (HTTPS) e sono conservati in un database protetto, accessibile solo al nostro team.